Informations pratiques

Arrivée & Départ

Vous serez accueillis Ă  partir de 16h, et jusqu’à 19h30. Veuillez impĂ©rativement nous prĂ©venir pour nous informer de toute demande d’arrivĂ©e en dehors des horaires.

  • Check-In : 16h-19h30
  • Check-Out : 11h
  • Contactez-nous pour toute demande de check-in diffĂ©rent. Voir les dĂ©tails de contact en bas de page.

Questions pratiques

Non, le linge de lit et les serviettes de toilette ne sont pas inclus dans le tarif de votre cottage. Vous pourrez apporter les vôtres ou en louer nos kits de draps et serviettes lorsque vous réserverez votre commande (kit petit lit à 15€ et kit grand lit à 20€) .
Non, mais une laverie ouverte 24h/24 se trouve juste derrière la réception.
Chaque cottage est Ă©quipĂ© d’un parking gratuit et privĂ© (sans rĂ©servation prĂ©alable).
Les animaux de compagnie sont admis sans supplément.
Oui, les mobil-homes et les chalets sont équipés de la climatisation et du chauffage.
Les mobil-homes et les chalets vous offrent de deux à trois chambres, une salle de bain privative avec douche, ainsi que des WC séparés ; un coin salon avec un canapé-lit, une cuisine équipée et une terrasse donnant sur un jardin avec barbecue.
Non, Les Collines de Lava ne dispose pas de connexion Internet.

Les petits-déjeuners sont sur demande. Veuillez nous prévenir 48h à l’avance. À partir de 10€.

Aucun lit d’appoint/bĂ©bĂ© n’est disponible, mais nous pouvons fournir des barrières pour enfant Ă  placer sur les bords des lits.
Non, il n’y a pas de service de pick-up. Il vous faudra rĂ©server un taxi ou bien louer une voiture Ă  votre arrivĂ©e. 
Non, les fêtes et événements ne sont pas autorisés. L’usage des appareils sonores ne doit pas être perçu au-delà du périmètre de chaque emplacement. À partir de 22h30, il est obligatoire que chacun respecte le droit de repos de ses voisins.
La circulation des véhicules est limitée à 10 km/h.

RĂ©servations

Non, le paiement total vous sera demandé pour effectuer votre réservation. Dès réception du paiement vous recevrez un mail de confirmation sur lequel figureront les informations pratiques de votre séjour.
A la remise des clefs de votre location, une caution par chèque de 250€ vous sera demandée.
La caution vous sera restituée en fin de séjour, après état des lieux.
Si le départ se fait en dehors des heures d’ouverture de la réception, pour tout objet cassé ou manquant, le loueur se réserve le droit de conserver tout ou une partie de la caution, de faire effectuer les réparations, ou de remplacer les objets et de remettre ensuite au locataire les factures ainsi que la caution amputée des réparations.
Si vous partez très tôt, veuillez en informer la réception et effectuer les modalités de départ la veille au soir. La caution ne sera restituée que par courrier ou détruite.
Carte Bancaire par paiement sécurisé sur notre site, Apple Pay et Google Pay.
Les chèques vacances sont également acceptés. Après avoir réservé en direct sur notre site, lors de la réception des chèques vacances un remboursement vous sera reversé. 
Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées, sous réserve de disponibilité et en nous contactant directement au 06 49 22 34 93.
FRAIS D’ANNULATION HORS PÉRIODE ESTIVALE
• Sans frais du jour de la réservation au 45ème jour avant votre arrivée
• 15% de 45 jours à 30 jours avant l’arrivée
• 50% de 30 jours à 15 jours avant l’arrivée
• 75% de 15 jours à 7 jours avant l’arrivée
• 100 % moins de 7 jours avant l’arrivée
FRAIS D’ANNULATION PÉRIODE ESTIVALE (JUIN/JUILET/AOĂ›T)
• 20% de 45 jours à 30 jours avant l’arrivée
• 80% de 30 jours à 15 jours avant l’arrivée
• 100% à partir de 15 jours jours avant l’arrivée
Tout séjour abrégé (arrivée tardive) de votre fait ne pourra pas donner lieu à un remboursement. En l’absence de message de votre part (soit courrier, soit mail, avec un accusé réception de notre part) indiquant un report de votre date d’arrivée, le cottage initialement réservé pourra être à nouveau disponible à la vente 24 heures après la date d’arrivée, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.
Tout sĂ©jour interrompu, ou abrĂ©gĂ© (dĂ©part anticipĂ©) de votre fait ne pourra pas donner lieu Ă  un remboursement.  

RĂ©ception & Laverie

Nous contacter
lescollinesdelava@gmail.com
06 49 22 34 93

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