Condition Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : août 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LES COLLINES DE LAVA (SASU – RCS Ajaccio 897 444 311) et toute personne procédant à une réservation d’hébergement sur le site https://lescollinesdelava.com ou par tout autre canal de réservation accepté.

2. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

en ligne via notre site internet (système Eviivo)
par email ou téléphone, sous réserve de confirmation écrite
via des plateformes partenaires (Booking, Airbnb, etc.)

La réservation est considérée comme définitive après confirmation de notre part et réception du paiement demandé selon les modalités précisées ci-dessous.

3. Paiement

Les conditions de paiement sont les suivantes :

Jusqu’à 7 semaines avant l’arrivée : acompte de 30 % du montant total
De 6 jours à l’arrivée : paiement intégral requis

Les moyens de paiement acceptés sur place sont : carte Visa et Mastercard.

4. Annulation

En cas d’annulation par le client :

Plus de 30 jours avant l’arrivée : aucun frais
Entre 30 et 6 jours avant l’arrivée : pénalité de 20 %
Moins de 6 jours avant l’arrivée : pénalité de 100 %

Les annulations doivent être effectuées via le même canal que la réservation (plateforme OTA ou notre site).

Les clients peuvent également annuler leur réservation eux-mêmes en ligne, si cela est prévu par la plateforme utilisée.

5. Conditions de séjour

Arrivée : entre 15h00 et 20h00 (ou 16h00 à 19h30 selon les hébergements)
Départ : au plus tard à 11h00
Âge minimum pour l’enregistrement : 18 ans
Capacité maximale : jusqu’à 8 personnes selon le logement
Enfants et bébés bienvenus
Animaux de compagnie acceptés
Hébergements non-fumeurs
Fêtes et soirées interdites

6. Services inclus

Nettoyage professionnel des hébergements
Fourniture du linge de lit (lavé selon les normes locales)
Jardin, terrasse selon logement
Parking gratuit (places accessibles handicapé et parking privé disponibles)
Activités à proximité : plage, voile, nautisme, expositions d’artistes locaux…

7. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable.

À défaut, le tribunal compétent sera le tribunal d’Ajaccio.